* PREGUNTAS FRECUENTES *
RESPUESTA A PREGUNTAS FRECUENTES
SEÑOR CLIENTEMEDIANTE ESTE CUESTIONARIO, QUEREMOS RESPONDER SUS CONSULTAS
HOY EN DIA SOLO INTERESA VENDER Y CERRAR NEGOCIOS RAPIDO , SIENDO
EL CLIENTE EL QUE QUEDA SUMIDO EN LAS DUDAS O EL DESCONOCIMIENTO
TOTAL DE MUCHOS ASPECTOS DEL PRODUCTO QUE EVALUA EN ADQUIRIR.
NUESTRA POLITICA ES LA TRANSPARENCIA Y LA INFORMACION VERAZ Y OBJETIVA
CUESTIONARIO DE PREGUNTAS Y RESPUESTAS
¿ QUE ES UN DECODIFICADOR ?
R: Un decodificador es un equipo que convierte las señales digitales a analógicas para que usted pueda ver canales que gobiernos y países emiten por aire y en forma gratuita.
¿ CUANTOS TELEVISORES PUEDO CONECTAR A UN DECODIFICADOR ?
R: Un televisor por cada decodificador, puede agregar otros decodificadores dentro de su hogar y lograr conectarlos la misma antena parabólica .
¿QUE CANALES PUEDO SINTONIZAR ?
R: Todos los canales que la señal FTA emite, dependen del satélite seleccionado.
Ahora , si buscas cantidad de canales , debes instalar más antenas , cada una
enfocada a satélites diferentes, con ello aumentas a cientos de señales.
¿ CUANTOS CANALES PODRIA SINTONIZAR ?
R : Dependerá del satélite a cual su antena esta enfocada y además si cuentas ,
Con un equipo y antena apropiados, puedes sintonizar un gran numero de canales.
VEA LISTADO DE CANALES FACTIBLES DE SINTONIZAR (CAMBIOS SIN PREVIO AVISO)
LINK : http://es.scribd.com/doc/28870421/Canales-Amazonas-Orden-Por-Canal
NOTA : SI UD. DESEA TENER UNA AMPLIA PARRILLA DE CANALES, SOLO DEBE AUMENTAR EL NUMERO DE ANTENAS, CADA UNA ENFOCADA A UN SATELITE DIFERENTE.
¿ QUE SATELITES ESTAN DISPONIBLES EN CHILE ?
R: SON VARIOS SATELITES - DETALLO LOS MAS POPULARES
1. - 61 W - AMAZONAS | AMAZONAS 2 ( SATELITE MAS POPULAR )
2.- 30 W - HISPASAT 1C | HISPASAT 1D | HISPASAT 1E | SPAINSAT
3.- 63 W - ESTRELA DO SUL
4. - 58 W - INTELSAT 16 (IS-16) | INTELSAT 9 (IS-9)
5. - 72 W - AMC-6 (GE-6)
¿ PUEDE RECIBIR CANALES HD ?
R: No es posible, para ello debes tener un decodificador HD, lamentablemente en la
actualidad son muy pocos canales que emiten sus programas en calidad HD.
Solo encuentras este servicio en la TELEVISION POR CABLE Y DE PAGO MENSUAL
Este sistema de FTA , o sea señal de Radio y Televisión , por aire y de forma gratuita.
¿ CUANTOS CANALES DE TV Y RADIO ME ASEGURAN UDS. ?
R : VENDEMOS EQUIPOS , no vendemos canales, programas o señales, VENDEMOS
EQUIPOS, decodificadores de señales satelitales que van por aire y son gratis de captar,
señales emitidas por gobiernos y países de todo el mundo y son de libre acceso para Ud.
¿ LOS EQUIPOS VIENEN CONFIGURADOS PARA LLEGAR E INSTALAR ?
R . Exactamente, vienen listos para su instalación y posterior utilización.
¿ QUE SERVICIOS O ATENCION REQUIERE EL EQUIPO ?
R. Este es un punto importante, con el afán de vender y cerrar negocios rápidos, el cliente
no recibe toda la información que requiere, lo cual provoca decepción y molestia.
Los equipos requieren una buena instalación, además que cada 4-6 meses los equipos
necesitan una actualización.
¿ PORQUE EL EQUIPO NECESITA SER ACTUALIZADO ?
R . Bueno, como los equipos de computación requieren de formateo cada cierto tiempo,
como la TELEVISION POR CABLE - PAGADA, modifíca su parrilla de canales, la señal FTA,
también necesita actualizar sus señales satelitales cada cierto tiempo.
¿ QUE DEBEMOS HACER PARA ACTUALIZAR NUESTRO RECEPTOR ?
R : Todo tiene una buena solución, cuando el cliente esta bien INFORMADO
Para realizar las actualizaciones debe tener un PENDRIVE exclusivo, para evitar los virus
que al ingresar al receptor pueden BLOQUEARLO . Vamos a INTERNET, buscamos la actualización , segun nuestro equipo, DESCARGAMOS el archivo, se descomprime y se guarda en el PENDRIVE , luego lo instalamos en la entrada USB de nuestro receptor, para
proceder con la actualización. (Mayor información en nuestra pagina SOPORTE )
¿ CUANDO MI EQUIPO REQUIERE DE UNA ACTUALIZACION ?
R: Cuando se cae totalmente la señal, esto sucede cada 4 a 6 meses (aprox.) A esto se le llama " APAGON " Debemos espera uno o dos días , mientras se sube a INTERNET la nueva actualización para su modelo de decodificador.
¿ LOS DECODIFICADORES SE BLOQUEAN ?
R. Por supuesto que se bloquean por el mal uso o por al momento de actualizar su equipo,
utilizo un PENDRIVE, con virus, similar a lo que sucede con los computadores y similares.
Es por eso que dentro del PACK, incluimos un USB - MEMORIAL, para uso EXCLUSIVO.
Además el bloqueo se produce por el uso indebido del menú del decodificador, como pasa en televisores y computadores. También sucede cuando la actualización que instalamos, no es la correcta a su modelo de decodificado. Ahora ud. comprende que es muy importante estar informado, tengalo presente al realizar su adquisición, esperamos su preferencia...
¿ ES POSIBLE DESBLOQUEAR MI EQUIPO ?
R : Por supuesto que es posible realizar el desbloqueo, naturalmente que ese servicio tiene un costo.
¿ TENGO LOS CANALES DESORDENADOS QUE HACER ?
R : Solo recomendamos leer pausadamente el manual, y descubrir todas las caractericticas del recepctor, además de conocer su buen funcionamiento.
¿ TIENE GARANTIA EL DECODIFICADOR ?
R : Tiene una garantia de 3 meses, solo por fallas del equipo, o sea fallas de fabricación , se exime responsabilidad, por daños de instalación o mal manejo del equipo, importante conserve el embalaje original del equipo.
¿ QUE VALOR TIENE EL SERVICIO... ?
R. los valores de los EQUIPOS, dependen del modelo y de sus características técnicas,
los EQUIPOS son el decodificador , la antena parabólica FTA, accesorios especiales y
cable coaxial, ahora, la señal satelital o sea el SERVICIO de televisión es gratuito.
¿ SI PIDO MAS DE 1 EQUIPO , TENGO ALGUN DESCUENTO ?
R : Por supuesto, desde la tercera unidad, tenemos un descuento especial, para Ud.
¿ REQUIERO DE OTRA ANTENA AL SOLICITAR OTRO RECEPTOR ?
R: No requiere de más antenas, solo debe conectarse a la existente.-
¿ PARA COMPRAR QUE DEBO REALIZAR ?
R : Solo nos debe contactar, por correo electrónico tv-satelital@live.cl
o a nuestro teléfono 66 - 51 - 41 35
- ESPERAMOS HABER CONTESTADO A SUS CONSULTAS, ADEMAS DE HABER AMPLIADO
EL CONOCIMIENTO DE ESTE SISTEMA , VENDER NO SOLO ES LO MAS IMPORTANTE, SI
NO INFORMAR E INSTRUIR AL CLIENTE , ASESORAR SU ADQUISICION.
- AHORA BIEN INFORMADO DEL SISTEMA DE RECEPCION SATELITAL GRATUITA...
- SELECCIONE EL EQUIPO DECODIFICADOR DE SU AGRADO , CONOZCA SUS DETALLES.
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